pour Chalet-hôtel Les Rhododendrons, Plagne 1800, La Plagne, France
Réservez l’esprit tranquille…
Soyez assuré que votre réservation est sécurisée grâce à nos nouvelles conditions d’annulation. Pour en savoir plus sur notre plan covid-19, cliquez ici.
Lisez la suite pour connaître les conditions générales de réservation.
Pour toute annulation faite avant votre arrivée et jusqu’à fin avril 2023 en raison de restrictions de voyage liées au covid-19 soit en France ou dans votre pays d’origine interdisant de voyager en France, un avoir vous sera proposé d’une validité de 18 mois à partir de la date d’annulation. Si la note de crédit n’est pas utilisée dans ce délai, la réservation sera intégralement remboursée à la fin des 18 mois.
Pour toute autre annulation, nos conditions habituelles ci-dessous s’appliquent:
Coût d’annulation avant l’arrivée
57+ jours: acompte : 30%;
29-56 jours avant : 50%;
15-28 jours avant : 70%;
0-14 jours avant : 100%;
Si vous tombez malade du coronavirus, veuillez noter qu’une annulation serait considérée comme une «annulation pour cause de maladie» et que les conditions générales habituelles s’appliquent. Dans ce cas, votre compagnie d’assurance doit être contactée. Si vous choisissez d’annuler parce que votre pays d’origine impose une quarantaine ou d’autres mesures à votre retour, ou des tests ou des déclarations sont nécessaires pour entrer en France, les conditions d’annulation habituelles s’appliqueront.
Nous recommandons à nos clients de prendre une assurance voyage pour les sports d’hiver pour couvrir toutes les éventualités.
Réservations et paiements
Le Client désigne la personne au nom de laquelle la réservation est effectuée. La signification du client s’étend également à toutes les autres personnes au nom desquelles la réservation est effectuée. Lorsqu’un groupe d’individus est concerné, le chef de groupe est responsable de tous les paiements. Un contrat entre le Client et Snowfox Holidays Ltd est considéré comme valide après que l’acompte requis pour confirmer la réservation a été effectué et reçu par Snowfox Holidays Ltd ou SARL Hôtel La Plagne et une facture de confirmation a été émise. Le solde du séjour doit être payé en totalité au plus tard 28 jours avant la date de début du séjour (date d’arrivée). Si ces conditions ne sont pas remplies par le Client, Snowfox Holidays Ltd se réserve le droit d’annuler la réservation. Dans ces circonstances, le Client perd tout acompte qui aurait été versé.
Annulations de vacances par Snowfox Holidays Ltd ou SARL Hotel la Plagne
Dans le cas le plus improbable que, Snowfox Holidays ou SARL Hôtel la Plagne annule vos vacances, ils s’efforceront de vous proposer un hébergement alternatif du même niveau dans la même station. Si le prix de l’hébergement alternatif est inférieur au prix initial payé, la différence sera remboursée au client. Dans le cas où aucun logement alternatif ne peut être fourni par Snowfox Holidays / SARL Hôtel la Plagne, ou si le client souhaite trouver sa propre alternative, le montant total payé pour l’hébergement de vacances reçu par Snowfox Holidays / SARL Hôtel la Plagne sera remboursé en totalité au client.
Ces conditions n’incluent pas les circonstances résultant d’un cas de force majeure. Sont considérés comme constituant un cas de force majeure: l’annulation de vacances pour cause de guerre, menace de guerre, émeute, troubles civils, activités terroristes, catastrophes naturelles, pandémies et conditions météorologiques défavorables. Pour les annulations résultant de ces circonstances, aucun remboursement ou compensation ne sera effectué. Veuillez vous assurer d’avoir une couverture d’assurance adéquate.
Annulations de vacances par le client
Le client qui a effectué la réservation doit nous en informer par écrit afin d’annuler son séjour (lettre ou e-mail est accepté). Le client doit recevoir une notification confirmant que l’annulation a été reçue par Snowfox Holidays Ltd. Snowfox Holidays Ltd ne peut être tenu responsable de la non-réception ou de la non-livraison de l’avis d’annulation.
Les frais d’annulation s’appliquent comme ci-dessus.
La responsabilité du client en matière d’hébergement
La personne effectuant la réservation est responsable envers Snowfox Holidays Ltd et SARL Hôtel la Plagne de tous les frais encourus en raison de tout incident, action, casse, perte ou dommage du logement réservé et de son inventaire par la personne elle-même ou tout membre de leur fête. Snowfox Holidays Ltd ou SARL Hôtel la Plagne ont toute latitude quant à la manière dont ils traitent ou règlent un tel incident.
Objets trouvés
Snowfox Holidays Ltd ou SARL Hôtel La Plagne décline toute responsabilité pour les biens perdus ou endommagés des clients.
Fumeurs
Il est strictement interdit de fumer dans tout le Chalet-hôtel les Rhododendrons. Il y a une zone fumeurs à l’extérieur.
Plaintes des clients
Dans l’éventualité peu probable d’une réclamation, le personnel de Snowfox Holidays Ltd, de la SARL Hôtel la Plagne ou de la station de l’hôtel doit en être informé immédiatement. Toute réclamation notifiée après la fin du séjour ne sera pas acceptée. Aucune réclamation liée aux conditions météorologiques, aux conditions de neige, aux retards de voyage ou à la fermeture des remontées mécaniques ne sera acceptée.
Hébergement
Aucune demande d’indemnisation ne sera acceptée si un client trouve la décoration de l’hébergement ou les dimensions des chambres qui ne lui plaisent pas. Les Rhododendrons se réservent le droit de vous attribuer une chambre alternative au sein de l’hôtel si elle est de même ou meilleur standard que la chambre initialement réservée (par exemple, vous pouvez être surclassé en chambre quadruple si vous avez réservé une chambre twin).
Remboursements
Aucun remboursement ne sera effectué si un «service gratuit» ne peut être fourni par Snowfox Holidays Ltd ou le Chalet Hotel Les Rhododendrons.
Loi et juridiction
Tous les contrats de réservation conclus selon les termes de ces conditions de réservation sont régis par la loi anglaise et les deux parties doivent se soumettre à la juridiction des tribunaux anglais à tout moment.
Services fournis par des tiers – Extras
Dans le cas de prestations réservées via Snowfox Holidays Ltd ou SARL Hôtel La Plagne où les prestataires externes fournissent le service au Client (location de ski, transferts, cours de ski ou tout autre prestataire), tout contrat est exclusivement entre les fournisseurs et le Client. Snowfox Holidays Ltd et SARL Hôtel La Plagne déclinent toute responsabilité pour les pertes, accidents ou blessures causés lors de la fourniture de ces services.
Les forfaits de remontées mécaniques peuvent être modifiés ou annulés gratuitement jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée.
La location de ski peut être modifiée ou annulée à tout moment avant la collecte.
L’école de ski n’est pas remboursable dans le mois avant l’arrivée. Il y a une certaine flexibilité pour changer de cours, contactez-nous si vous avez besoin de changements.
Les transferts peuvent être annulés sans frais jusqu’à 1 semaine avant l’arrivée. Il y a une charge de 30% en cas d’annulation jusqu’à 1 jour à l’avance et 100% le jour de l’arrivée.
Le parking peut être annulé gratuitement à tout moment avant son utilisation.
Les réservations sont effectuées par Snowfox Holidays Ltd
Numéro d’enregistrement au Royaume-Uni: 04753041 – Enregistré en mai 2003
Les services et l’hébergement sont fournis par la SARL Hôtel La Plagne,
SIRET 530 013 838 00012, 402 le France, Plagne Centre 73210 FRANCE
En effectuant une réservation, vous acceptez nos conditions générales en entier.